Livraison

Nous expédions tous nos colis avec Postes Canada, Purolator ou Nationex et DHL pour l’international. Nous utilisons le service colis accéléré et vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi, une fois la commande traitée et expédiée.

Délai 24-72 heures sur jours ouvrables une fois la commande traitée par notre équipe. Repérage fournis avec l'expédition.

De plus, pour les gens de l'Estrie, vous pouvez sélectionner “cueillette en magasin” pour venir chercher votre commande directement à notre succursale située au 800 13e Avenue Nord, Sherbrooke, Québec, J1E 3K3. 

Repérage de votre colis Postes Canada
Repérage de votre colis Purolator
Repérage de votre colis Nationex
Repérage de votre colis DHL

Instructions spéciales pour votre commande:
Si vous choisissez Nationex, le livreur laissera le colis automatiquement devant votre porte, aucune signature requise. En choisissant cette option, vous devez vous assurer que c'est sans danger de vol si vous êtes absent. Si vous avez des doutes, nous vous recommandons d'utiliser Postes Canada.

Politique de retour
Énergie PLP a une politique de retour de 7 jours, « sans question ». Nous chargerons 15% pour tous les retours effectués après 7 jours (et avant 30 jours) depuis la réception de votre commande. Simplement vous adresser à notre équipe si vous n’êtes pas satisfait, pour quelques raisons que ce soit au sujet de votre achat. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +1 819.575.0616 ou +1.877.575.0616, par courriel au info@energieplp.com ou simplement par notre page Facebook.

Les produits devront nous être retournés, dans l’emballage original (non ouvert), avec le fournisseur de service postal de votre choix, et ce, à vos frais. Nous effectuerons le remboursement dès la réception de vos produits.

Pour toute réaction allergique ou produits reçus avec un défaut de fabrication, veuillez communiquer directement avec nous au boutique@energieplp.com ou par téléphone au 1.877.575.0616.